44db-এর গোপনীয়তা নীতি

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• স্থায়ী ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

ব্যবহার ও কার্যক্রম তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে যখন কার্যক্রম পরিচালনা করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• আইটি ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (তারা কেবল গেম ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়)
• ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে
• আর্থিক অপরাধ ও অর্থ পাচার তদন্তে সহযোগিতা করতে
• জনস্বার্থ বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে
• আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পদ সুরক্ষায়

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বেই ইমেইলে অবহিত করা হবে এবং নতুন নীতি প্রযোজ্য হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আর্থিক তথ্য প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়, ফলে অননুমোদিত ব্যক্তির পক্ষে তথ্য চুরি করা অসম্ভব।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।

তথ্য ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো হারাবে না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি, কর পরিশোধ এবং আর্থিক অডিটের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

যোগাযোগ রেকর্ড

গ্রাহক সেবা চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তী সমস্যার ক্ষেত্রে প্রেক্ষাপট বোঝা সম্ভব হয় এবং সেবার মান নিশ্চিত করা যায়।

বয়স যাচাইকরণ নীতি

44db শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

বাহ্যিক পরিষেবা সম্পর্কে

44db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সংস্পর্শে আসতে পারেন, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 44db দায়বদ্ধ নয়।

আমরা আমাদের সমস্ত অংশীদার পরিষেবার সাথে গোপনীয়তা চুক্তি করি এবং তারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে তা নিশ্চিত করি।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

44db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।